Электронная почта
Если Вы не знаете, какой электронный адрес был указан при регистрации и соответственно на какой адрес должен прийти новый пароль, Вам нужно обратиться в службу технической поддержки, назвать оператору ИИН пользователя/БИН организации, и оператор назовёт вам электронный адрес.
Если доступа к указанному электронному адресу нет, нужно:
- Написать письмо (официальный запрос) на имя службы технической поддержки Е-док о необходимости смены электронного адреса
- запрос должен быть написан на официальном бланке, заверен подписью заявителя и печатью организации
- запрос должен быть написан в произвольной форме, при этом должен содержать: БИН организации, ИИН и ФИО пользователя, которому требуется сменить адрес и краткое пояснение причины смены
- сканированную копию письма отправить на электронный адрес support@mitwork.kz
- оригинал письма отправить по адресу: 050026, г. Алматы, ул. Мынбаева 151, угол ул. Тургут Озала, БЦ «VERUM-ВЕРУМ», 3-ий эаж, кабинет 34, ТОО «MITWORK»
Администратор организации
Если Вы не знаете, кто является администратором организации , Вам нужно обратиться в службу технической поддержки, назвать оператору ИИН пользователя/БИН организации, и оператор скажет кто является администратором организации.
Если Ваш администратор организации не работает, нет доступа к порталу нужно:
- Написать письмо (официальный запрос) на имя службы технической поддержки Е-док о необходимости назначения нового администратора
- запрос должен быть написан на официальном бланке, заверен подписью заявителя и печатью организации
- запрос должен быть написан в произвольной форме, при этом должен содержать: БИН организации, ИИН и ФИО пользователя на которого нужно предоставить роль администратор и краткое пояснение причины смены
- сканированную копию письма отправить на электронный адрес support@mitwork.kz
- оригинал письма отправить по адресу: 050026, г. Алматы, ул. Мынбаева 151, угол ул. Тургут Озала, БЦ «VERUM-ВЕРУМ», 3-ий эаж, кабинет 34, ТОО «MITWORK»