I. Ошибка "Error. Click for details":
Подобная ошибка в основном возникает из-за того, что в Java имеется просроченный сертификат.
Чтобы это устранить, зайдите в меню Пуск-Панель управления - Java - Configure Java - вкладка Security - Manage sertificates:
Выберите из списка тип сертификата Client Authentication:
Убедитесь, что импортированные сертификаты не просрочены.Для этого выделите сертификат и нажмите кнопку Details
В открывшемся окне выделите поле Validity. Внизу отобразится срок действия сертификата.
Если сертификат просрочен, то нужно удалить его, затем перезагрузить браузер и подписать соглашение заново.
...
в ОS Windows 7 - C:\Users\****\AppData\LocalLow\
в OS Windows XP - C:\Documents and Settings\****\Application Data\ , где **** - имя пользователя компьютера; и удалить папку Sun
После этого сертификат, который не получалось удалить, удалится. Заодно удалятся все настройки Java, включая все неистёкшие сертификаты. Поэтому после удаления папки Sun нужно будет пройти в Java и проставить все нужные настройки заново.
Подобная ошибка может возникнуть также при работе с порталом на операционной системе Windows XP. Для ее устранения необходимо открыть программу Java в Панели управления, перейти во вкладку Advanced и установить флаги на протоколах TLS 1.1 и TLS 1.2:
II. При подписании документов ЭЦП может возникнуть проблема с запрашиваемым паролем сертификата авторизации:
Это может означать, что система запрашивает пароль от сертификата авторизации, импортированного в ваш браузер или Java. В этом случае попробуйте не указывать пароль, нажав несколько раз ОК. Вам необходимо дождаться полной загрузки окна Java апплета, чтобы в блоке Сведения о цифровой подписи появились кнопки Настройки, Ключ и Подписать.
...
и снять галочку "Всегда использовать ключ ЭЦП по умолчанию"
После этого перезагрузить страницу и заново подписать документ, выбрав свой ключ ЭЦП.
...