При авторизации на портале браузер запрашивает NCaLayer.
Для корректной работы на портале необходимо установить NCaLayer, так же можно скачать его по ссылке http://pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer
Если NCaLayer, то попробуйте его через диспетчер задач отключить и заново включить. Чтобы открыть диспетчер задач нажмите Ctrl+Alt +Del и выберите Запустить диспетчер задач.
Так же вы можете обновить NCaLayer. Для этого на панели инструментов нажмите правой кнопкой мыши на значок NCaLayer и выберите "Управление модулями".
Выберите не установленный модуль и нажмите на "Установить модуль".
Для корректной работы на портале вы можете использовать браузер Chrome. Mozila Firefox.