Потенциальный поставщик вправе обжаловать на Портале действия (бездействие), решения заказчика, организатора государственных закупок, единого организатора государственных закупок, комиссий, эксперта, единого оператора в сфере государственных закупок, если их действия (бездействие), решения нарушают права и законные интересы потенциального поставщика.
Подача жалобы доступна только для пользователей с полномочиями «Поставщик».
На кого можно подать жалобу?
Потенциальный поставщик, несогласный с решением может подать жалобу:
- на организатора/заказчика;
- на тендерную комиссию;
- на экспертную комиссию;
- на оператора портала.
Для подачи жалобы пользователю с полномочиями «Поставщик» необходимо перейти в раздел Поставщик-Жалобы. В открывшейся странице отображается список ранее поданных заявок, фильтры и кнопка "Создать" для подачи жалобы.
При нажатии на кнопку "Создать", Вам откроется карточка новый жалобы, в которой необходимо указать следующие данные*:
- Тип жалобы
- «Жалоба на организатора/заказчика»
- «Жалоба на тендерную комиссию»
- «Жалоба на экспертную комиссию»
- «Жалоба на оператора портала»
*В зависимости от выбранного типа жалобы, система будет добавлять дополнительные поля для заполнения формы.
- Номер закупкиЗапрос
- поиск по номеру или наименованию закупки
После заполнения всех полей, необходимо нажать на кнопку "Создать".
После нажатия на кнопку "Создать", система отобразит сообщение "Приложение к жалобе", благодаря которому Поставщик может добавить документально-зафиксированное подтверждение своей жалобы.
После того как форма будет заполнена, поставщик может сохранить либо опубликовать свою жалобу.
При нажатии на кнопку "Опубликовать", необходимо будет подписать жалобу ключом ЭЦП.
После подписания, система отобразит уведомление "Вы будете уведомлены о рассмотрении жалобы и направления ответа".
После подписания статус жалобы сменится на "Подана". Если Централизованная служба по контролю ответит на жалобу поставщика, система отобразит уведомление "Ответ на жалобу".
Пройдите в раздел "Поставщик" - "Жалобы". Найдите жалобу со статусом "Завершена". Ознакомьтесь с ответом и приложенным к нему документом от Централизованной службы оп контролю.
