Что делать если контрагент отправил мне документы, но я их не вижу у себя в кабинете?
Входящие документы видит пользователь только с ролью Секретарь.
В этом случае Администратору необходимо установить соответствующую роль, то есть роль Секретарь. Для этого Администратору нужно перейти в пункт меню "Моя компания"- «Сотрудники»:
В открывшейся форме нажать на кнопку Полномочия напротив сотрудника, которому необходимо дать права.
Добавить сотруднику необходимые роли, при желании прописать должность сотрудника и нажать на кнопку «Сохранить».
Секретарь - имеет доступ к исходящим и входящим документам,
Согласующий - имеет возможность только согласовывать документы,
Подписывающий- имеет возможность только подписывать документы,
Администратор организации - осуществляет настройку данных компаний, предоставляет доступ к ролям и др.,
Заблокировать сотрудника- при необходимости администратор может заблокировать сотрудника. Заблокированный сотрудник не сможет работать на портале под эцп данной компании.